Devoluciones y cambios
Para realizar cualquier cambio o devolución, la pieza deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y acompañada de su embalaje original, precintos, certificados y garantías entregados en el momento de la compra.
Joyería Irantzu no realiza devoluciones económicas. Únicamente se admitirán cambios por otro artículo de igual importe o la emisión de un vale por el valor reflejado en la factura. El plazo para solicitar el cambio será de 7 días naturales desde la fecha de compra.
Será imprescindible presentar la factura de compra, así como entregar el producto en estado nuevo y con su embalaje original completo.
Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de nuestros clientes.
Servicio Técnico
Las reparaciones gestionadas a través de Irantzu Joyeros estarán sujetas a unos gastos de envío, gestión y seguro de 15 €.
En caso de no aceptar el presupuesto del servicio técnico, se aplicará un cargo de 30 € en concepto de desistimiento.